Не забудьте сделать репост в соц сети!

понедельник, 30 ноября 2020 г.

17 метрик рекрутинга, о которых вам нужно знать

Перевод статьи 17 Recruiting Metrics You Should Know About Erik-а Van Vulpen-а в рамках нашего проекта переводы статей по hr-аналитике на английском.

Все материалы по теме HR-метрики в статье HR-метрики

Вы также можете получить 34 файла с примерами рассчета HR-метрик, см. подробней примеры расчета HR метрик



среда, 25 ноября 2020 г.

Статьи по HR-аналитике на английском-72

Предыдущий, 71-й выпуск, статей на английском по HR-аналитике вы найдете по ссылке Статьи по hr-аналитике на английском-71 (по ссылкам можно перейти до самой первой статьи).

Как результат нашего проекта - HR руководство по HR руководствам (справочник) - из переводов собрали перечень гайдов по бльшинству HR-проессоы 

И даже если вы не владеете английским языком, рекомендую почитать анонсы статей, это позволит держаться вам в курсе трендов аналитики.

Если вы хотели бы перевести статью, пишите edvb()yandex.ru

Рекомендую свой Мини-он-лайн курс Профиль успешного сотрудника: драйверы эффективности

Следите за обновлениями в телеграм канал HR-аналитики



итак, 

  1. People Analytics in 2020: Growth, Leading Practices, Case Studies and Ethics - Давид Грин осмысливает, где находится HR аналитика в 2020 году. Получилось неплохо. 
  2. 11 HR Trends to take into account for 2021 - начинается сезон трендов 2021 - от Tom Haak 
  3. What HR wants from tech: an HR director’s top 10 wishlist - автор и ресрус малоизвестны нашей публике, но по названию понятно - статья будет очень популярной:)  (взято в перевод)
  4. Our Work-from-Anywhere Future - интересная статья от профессора Гарвард бизнес школы, она популярная, но предупреждаю - лонгрид. 
  5. Today’s Leaders Need Vulnerability, Not Bravado - короткая, но яркая статья от специалистов Гарвардской Бизнес школы, Vulnerability - это уязвимость 
  6. How to gain insight from employee text feedback - статья от Andrew Marritt - про анализ текстов. Статья очень интересная, но она сложная, в иделе хотелось бы перевод от аналитика. (взято в перевод)
  7. How a New Operating Model for People Analytics will help Deliver Value at Scale - я эту статью выбрал даже ради одной диаграммы из статьи) Но название многообещающе 
  8. Many Americans say women are better than men at creating safe, respectful workplaces - в статье результаты исследований, статья не оч большая (взято в перевод)
  9. Virtual reality creates a new environment for employee training - шикарное исследование от PwC
  10. A Quarter Century of Hype - 25 Years of the Gartner Hype Cycle - видеоподкаст - для развития навыков аудирования:) 


Фильмы, необходимые HR

Данный перечень фильмов - результат опроса в нашей группе в фейсбук, ссылка на пост голосование - голосование еще открыто, список нужно считать предварительным, и Вы сможете как отдать свой голос за "свой" фильм, так и добавить в список фильм, который мы еще не упомянули.


Читать Фильмы, необходимые HR



вторник, 24 ноября 2020 г.

понедельник, 23 ноября 2020 г.

Адаптация персонала: все материалы по теме в одном месте (справочник)

Продолжаю тему HR-справочника - собираю в отдельные посты ссылки на материалы по темам. 

а этот раз по теме Адаптация персонала. Ранее вышли сборные посты: 

  1. HR руководство по HR руководствам (справочник) - Erik van Vulpen с командой создает гайды по различным направлениям HR, несколько десятков руководств по большинству HR тем. 
  2. Josh Bersin: все статьи в одном месте - Джоша представлять, наверное, не стоит, он не просто входит в тройку инфлюенсеров HR в Мире и самый известный западный специалист в России. 
  3. HR-метрики
  4. John Sullivan: все посты в одном месте 
  5. Вовлеченность персонала

За новыми гайдами / обновлениями рекомендую следить через телеграм канал HR-аналитики. Не забывайте про Он-лайн курсы по HR-аналитике

  1. Принципы создания HR-дашбордов в excel
  2. Принципы создания и анализа корпоративных опросов
  3. Профиль успешного сотрудника: драйверы эффективности
  4. Текучесть персонала по-новому: расчет среднего срока жизни в Excel
  5. Он-лайн курс "Введение в R для HR" 


Итак, 

Адаптация персонала: : все материалы по теме в одном месте (справочник)


Адаптация персонала

  1. Подробное руководство по адаптации сотрудников - гайд от команды Erik van Vulpen 
  2. 50 показателей адаптации персонала для улучшения Опыта сотрудника (Employee Experience) – десятки цифр, собранных из данных исследований известных консалтинговых компаний (Gallup, Harvard Business Review, Glassdoor, SHRM о процессе адаптации.
  3. Для удержания новых сотрудников, встречайтесь с ними в их первую неделю работы - это исследование от Microsoft, статья опубликована в Harvard Business Review
  4. Программа трудоустройства друзей (Buddy Hiring) привлекает, удерживает и повышает производительность - автор Джон Салливан - по ссылке сборник статей от Салливана 
  5. Каждый новый сотрудник нуждается в «приятеле» - и это тоже от Microsoft, статья опубликована в Harvard Business Review
  6. Как я выстраивал систему отбора и адаптации персонала в банке - это мой личный опыт, будет полезен в условиях ограниченных ресурсов
  7. Кейс по оценке эффективности подбора и адаптации персонала - кейс от  Pasha Roberts - здесь, собственно, чисто про математику оценки качества наших действий по выявлению драйверов, способствующих успешному прохождению адаптационного периода 
  8. Зависит ли Hr бренд от наличия кадрового резерва и программ адаптации персонала - это мои стародавние, но не потерявшие актуальность, исследования 
  9. 9 примеров геймификации в HR - один из кейсов про адаптацию на основе геймификаию в Deloitte - там же есть ссылка на первоисточник на английском.


Компенсации и льготы: все материалы в одном посте

Продолжаю тему HR-справочника - собираю в отдельные посты ссылки на материалы по темам. 

а этот раз по теме Компенсации и льготы. Ранее вышли сборные посты: 

  1. HR руководство по HR руководствам (справочник) - Erik van Vulpen с командой создает гайды по различным направлениям HR, несколько десятков руководств по большинству HR тем. 
  2. Josh Bersin: все статьи в одном месте - Джоша представлять, наверное, не стоит, он не просто входит в тройку инфлюенсеров HR в Мире и самый известный западный специалист в России. 
  3. HR-метрики
  4. John Sullivan: все посты в одном месте 
  5. Вовлеченность персонала
  6. Адаптация персонала

За новыми гайдами / обновлениями рекомендую следить через телеграм канал HR-аналитики. Не забывайте про Он-лайн курсы по HR-аналитике

  1. Принципы создания HR-дашбордов в excel
  2. Принципы создания и анализа корпоративных опросов
  3. Профиль успешного сотрудника: драйверы эффективности
  4. Текучесть персонала по-новому: расчет среднего срока жизни в Excel
  5. Он-лайн курс "Введение в R для HR" 

Итак, 

Компенсации и льготы: все материалы в одном посте


Компенсации и льготы: все материалы в одном посте

  1. Менеджер по компенсациям и льготам - полное руководство - от команды Erik van Vulpen
  2. 12 видов компенсаций и льгот работникам, которые должен знать каждый HR 
  3. Специалистам Comp&Ben: несколько курсов по техническим навыкам - собрал несколько бесплатных курсов - Excel, Power Pivot, Power BI, SQL - от самой компании Microsoft.
  4. Сервисы зарплат (сколько получают специалисты в России) - постарался собрать все сервисы, где можно получить инфрмацию о зарплатах, если у вас есть сервис, который я не указал - сообщите
  5. KPI HR: подробное объяснение с метриками и примерами 
  6. 21 Метрика эффективности сотрудников
  7. Wegmans: оценка ценности корпоративных льгот для сотрудников - кейс конкретной компании с сайта Ласло Бока
  8. Бенчмарки по соцпакету и льготам - проводил опрос и показываю, какие льготы чаще применяют в компаниях. 
  9. Управление эффективностью в agile организациях- статья от McKinsey
  10. Josh Bersin: Эффективность и вознаграждение в будущем работы 
  11. Мы зря потратили десять лет, заостряя внимание на рейтингах эффективности. Семь уроков, которые мы усвоили- также Josh Bersin 
  12. Переосмысление управления эффективностью (Performance Management) - очень интересная статья с Гарвард Бизнес ревью, вызвала в свое время очень большой интерес.
  13. Как читать зарплатные обзоры специалисту по C&B - рассказываю, что помимо медианы надо еще доверительный интервал знать, в видео на туже тему показываю и рассказываю Специалистам CompBen Как читать зарплатные обзоры и что "забывают" указать в обзорах, а в этом видео Определение границ ошибки зарплатного обзора в Excel даже показываю, как можно считать в Excel 
  14. Чтобы найти лучшие стимулы для сотрудников, начните с простого A/B-теста - пост про использование статистики в C&B 
  15. Редизайн должностных функций: практическое руководство по реорганизации рабочих должностей и ролей
  16. Анализ работы: руководство для практикующего специалиста
  17. Как показать зарплаты в разрезе грейдов с помощью ящика с усами boxplot в excel - технический пост. 
  18. Дашборд зарплат в excel гистограмма или ящик с усами boxplot что лучше - визуализации 
  19. Визуализация сравнения актуальных зарплат компании и данных зарплатного обзора - данные одного моего проекта - реальные цифры. 
  20. Второй год подряд сотрудники Microsoft раскрывают данные о своей заработной плате - может и не совсем про тему C&B, но интересно 
  21. Как Google заставляет сотрудников есть овощи - ну а что? тоже в тему 
  22. Какие психотипы есть в HR - вытащил психотипы HR через тестирование и посмотрел, в какмо функционале HR какого психотипа больше 

четверг, 19 ноября 2020 г.

Браузер скажет о кандидате то, что не скажет уровень учебной успеваемости

 Перевод статьи What Your Browser Says About You That Your GPA Doesn’t.


кандидаты, которые пользуют браузером, который был установлен на компьютер / ноутбук не по умолчанию, такие как Firefox или Chrome, работают в среднем на 15 % дольше, чем те, кто пользуются браузером, который стоял при покупке по умолчанию. У этих кандидатов на 19 % меньше вероятность прогулов, они лучше продают, время звонков короче, удовлетворенность их клиентов выше согласно исследованиям Cornerstone.


Читать статью плностью Браузер скажет о кандидате то, что не скажет уровень учебной успеваемости




среда, 18 ноября 2020 г.

воскресенье, 15 ноября 2020 г.

Вовлеченность персонала: все материалы по теме в одном месте (справочник)

В блоге несколько сотен интересных статей, возникла идея собрать их по темам вместе.

Это уже справочный материал, на этот раз по теме Вовлеченность персонала. Также смотрите 

  1. HR руководство по HR руководствам (справочник) - Erik van Vulpen с командой создает гайды по различным направлениям HR, несколько десятков руководств по большинству HR тем. 
  2. Josh Bersin: все статьи в одном месте - Джоша представлять, наверное, не стоит, он не просто входит в тройку инфлюенсеров HR в Мире и самый известный западный специалист в России. 
  3. HR-метрики

За новыми гайдами / обновлениями рекомендую следить через телеграм канал HR-аналитики. Не забывайте про Он-лайн курсы по HR-аналитике

  1. Принципы создания HR-дашбордов в excel
  2. Принципы создания и анализа корпоративных опросов
  3. Профиль успешного сотрудника: драйверы эффективности
  4. Текучесть персонала по-новому: расчет среднего срока жизни в Excel
  5. Он-лайн курс "Введение в R для HR" 

Итак, 

Вовлеченность персонала 

  1. Тренды в оценке настроений сотрудников и исследовании вовлеченности - обзор от Tom Haak 
  2. Последние тренды в Измерении Настроений Сотрудников - и он же, Tom Haak 
  3. Опросы сотрудников - по-прежнему один из лучших инструментов измерения вовлеченности - самая шикарная, на мой взгляд, статья от HR-аналитиков компании facebook в пользу проведения опросов, хотя здесь может и не столько про вовлеченность, сколько про использование результатов опросов. 
  4. Сравнение уровней вовлеченности персонала по всему миру - интересные данные приводятся в Гарвард Бизнес Ревью 
  5. Окупаемость инвестиций (ROI) в вовлечённость персонала и корпоративную культуру - это самое здравое исследование влияния вовлеченности персонала на бизнес-результаты от компании Culture Amp.
  6. Исследования вовлеченности персонала: часть 1, проблемы традиционного подхода - статья от Andrew Marritt, щвейцарского HR-аналитика, его статьи очень глубокие и аналитичные
  7. Будущее опросов персонала и оценки вовлеченности - Andrew Marritt 
  8. Вовлеченность сотрудников 3.0 - от обратной связи к действию - автор Josh Bersin, и этим все сказано. 
  9. Исследование вовлеченности персонала разрушает культуру вашей компании - вот такая заява от Ласло Бока - бывшего вице-президента Google по HR
  10. Как заставить работать опросы вовлеченности персонала - отнесем это к лайфхакам
  11. Корпоративные опросы вовлеченности: пример визуализации - технический пост, как улучшить визуализацию отчета опроса вовлеченности 
  12. Связь вовлеченности персонала с уровнем удовлетворенности клиентов в Starwood - Starwood это компания отелей Marriott
  13. 20 работающих идей признания сотрудников - recognition это тоже про вовлеченность
  14. В опросы следует включать больше открытых вопросов - фишка Andrew Marritt - открытые вопросы и анализ текста 
  15. Фокус на причинах, а не на симптомах вовлеченности сотрудников - Andrew Marritt
  16. Moneyball для бизнеса: Мета-анализ вовлеченности персонала - статья от Gallup с их знаменитым и самым известным опросником вовлеченности, они посмотрели на результаты материальной мотивации, но поскольку не все объяснялось материальной составляющей, то они списали это на вовлеченность. 
  17. Вовлеченность персонала. Обзор подходов - это уже я сам провел обзор того, что есть на рынке
  18. Мониторинг отношения сотрудников к руководителям - мое предложение, как можно дополнить исследования вовлеченности 
  19. Вовлеченность персонала – факт или фикция? - за и против вовлеченности персонала 
  20. Вовлеченность персонала 3.0: Humu запускает Nudge Engine («инструмент подталкивания») - Берзин рассказывает про продукт Ласло Бока
  21. Полное руководство по построению «опыта сотрудников» (Что такое Employee Experience) - опыт сотрудников тоже во многом про вовлеченность 
  22. Использование анализа текстов сотрудников для достижения бизнес-результатов - David Green провел интервью с Andrew Marritt
  23. Почему вовлеченность сотрудников улучшилась во время пандемии? - не можем пройти мимо пандемии
  24. Вовлеченность вовлеченности вовлеченность - один из самых моих первых постов в блоге про вовлеченность персонала и статья- продолжение Вовлеченность вовлеченности вовлеченность -2

Видео

Решил вынести в отдельный раздел свои видео с YouTube канала, которые по сути лекции по инструментам проведения и анализа опросов
  1. Принципы создания и анализа корпоративных опросов - это анонс моего он-лайн курса Принципы создания и анализа корпоративных опросов - но в видео хорошо, на мой взгляд, объясняется принцип обработки и интерпретации данных опросов
  2. Как измерять лидерство, индекс лидерства, профиль портрет лидера компании
  3. Корпоративный опрос: дашборд в Excel вместо отчета
  4. Что такое Continuous Listening / Непрерывное Слушание (обратная связь от сотрудников) - это то, куда движется идея измерения настроений сотрудников 
  5. автоматизация анализа корпоративного опроса вовлеченности с помощью R - это будет интересно тем, кто работает в R (см. Он-лайн курс "Введение в R для HR")
  6. Корпоративные опросы вовлеченности: анонимность vs персонализация - предложение для компаний 

Анализ дожития / Survival analysis (в HR). Он-лайн курс

Представляю свой он-лайн курс Анализ дожития / Survival analysis

Анализ дожития / Survival analysis (в HR). Он-лайн курс

Если верить Wiki, Анализ дожития или выживаемости (англ. survival analysis) — класс статистических моделей, позволяющих оценить вероятность наступления события. Анализ дожития пошел из медицины, но наш курс построен на кейсах в HR. Анализ дожития в HR может применяться в задачах

  • Текучесть персонала - расчет среднего срока жизни сотрудника (медианы дожития), выявление факторов текучести персонала, построение моделей (и отдельно рекомендую посмотреть запись открытого вебинара Новый взгляд на текучесть персонала);
  • Карьерные треки - как быстро созревают сотрудники до карьерного перемещения, факторы карьерного роста
  • Скорость закрытия вакансий и т.д...

Не в HR дожитие применяется в сферах

  • В производстве – выход из строя деталей, оборудования
  • В продажах – удержание клиентов 
  • Скорость продаж квартир / не только квартир  
  • Возврат кредитов
  • Медицина
Видеоанонс курса


Требования к подписчикам курса

  1. Владение R / Rstudio (см. Он-лайн курс "Введение в R для HR"
  2. Знание матстатистике на уровне понимания и умения строить линейную / логистическую регрессию

Содержание 

Всего в курсе 9 видеолекций общей продолжительностью 3 часа (176 минут), 4 скрипта с кодом, 4 файла в формате csv с данными. 
  1. Почему Анализ Дожития / Выживаемости? Формат данных
  2. Функции риска и дожития
  3. Процедура Каплан-Майер (код в R)
  4. Лог-ранк тест (код в R)
  5. Регрессия пропорциональных рисков Кокса (код в R) 
  6. Сравнение Лог-ранк, регрессии Кокса, параметрических моделей
  7. Параметрические модели дожития (Accelerated failure time models) (код в R) 
  8. Что не вошло в курс, куда двигаться дальше
  9. Аппендикс. Дашборд скорость закрытия вакансий в PowerBI (код в R)

Стоимость курса

Для физлиц - 5 800 рублей основная цена
1 000 рублей, если вы закончили Он-лайн курс "Введение в R для HR"
для юрлиц обсуждается индивидуально (зависит от числа обучающихся и т.п.)


пятница, 13 ноября 2020 г.

Исследователи из Гарварда выяснили, что Офисы типа open space снижают у работников стремление к сотрудничеству

Перевод статьи Open-plan offices make workers less collaborative, Harvard study finds в рамках нашего проекта переводы статей по hr-аналитике на английском.

среда, 11 ноября 2020 г.

Топ-10 профессиональных навыков будущего — сколько времени нужно для их освоения

Перевод материала с сайта Всемирного Экономического Форума – у них все время такие футурологические обсуждалки происходят. А данная статья из тех, что мы все так любим: какие навыки нас ждут. 

На первом месте – в полном соответствии с тематикой нашего канала – аналитические скилы. 

Читать Топ-10 профессиональных навыков будущего — сколько времени нужно для их освоения



понедельник, 9 ноября 2020 г.

Уроки управления талантами от Apple: кейсы от самой дорогой компании Мира

статья Джона Салливана про компанию времен Стива Джобса (и эта статья – пожизненный памятник менеджменту Apple), но она до сих пор не утеряла своей актуальности. MUSTREAD – если вы еще не читали этот материал – хотя бы для того, чтобы узнать, что означает “bleed six colors”.

Читать статью Уроки управления талантами от Apple: кейсы от самой дорогой компании Мира



Почему вы не можете устроиться на работу: рекрутинг в цифрах

Давняя статья Джона Салливана, актуальная по прежнему. Только цифры. Для всех, кто ищет работу.

Читать Почему вы не можете устроиться на работу: рекрутинг в цифрах

Читайте также статью Салливана 

Уроки управления талантами от Apple: кейсы от самой дорогой компании Мира

И

HR руководство по HR руководствам (справочник) - полный сборник гайдов по HR функциям и процессам



пятница, 6 ноября 2020 г.

Анализ работы: руководство для практикующего специалиста

Перевод статьи Job Analysis: A Practitioner’s Guide нашего проекта переводы статей по HR-аналитике с англиского (отслеживайте материалы блога через телеграм канал HR-аналитики). 

Эта статья от команды Erik van Vulpen, все гайды от них здесь HR руководство по HR руководствам (справочник)

Автор перевода Александр Шавалиев, Студент Южно-Уральского Государственного Университета. Менеджер по персоналу в аутсорсинговой компании "Директ", профиль Контакте. Читайте также переводы Александра у нас в блоге

  1. Руководство по циклу управления производительностью 
  2. Почему вовлеченность сотрудников улучшилась во время пандемии?

Читать Анализ работы: руководство для практикующего специалиста





четверг, 5 ноября 2020 г.

Статьи по HR-аналитике на английском-71

Предыдущий, 70-й выпуск, статей на английском по HR-аналитике вы найдете по ссылке Статьи по hr-аналитике на английском-70 (по ссылкам можно перейти до самой первой статьи).

И даже если вы не владеете английским языком, рекомендую почитать анонсы статей, это позволит держаться вам в курсе трендов аналитики.

Если вы хотели бы перевести статью, пишите edvb()yandex.ru

Рекомендую свой Мини-он-лайн курс Профиль успешного сотрудника: драйверы эффективности

И телеграм канал HR-аналитики

Статьи по HR-аналитике на английском-71


Итак, 

  1. Tech Is Transforming People Analytics. Is That a Good Thing? - очень важная, методологичная и интересная статья из Гарвард Бизнес ревью. (взято в перевод)
  2. At least half of people who have a job fear they'll lose it in the next 12 months - статья от Мирового экономического форума, небольшая, но там еще есть данные по России, поэтому будет очень популярной. 
  3. Companies Are Rushing to Use AI—but Few See a Payoff - не совсем про HR, но интересные исследования по Бостон Консалтинг Групп и MIT про реалии использования искусственного интеллекта: как всегда реальность не совпадает с ожиданиями. 
  4. Accelerating the journey to HR 3.0 - Josh Bersin с чуваками из IBM провели исследование факторов перехода к парадигме HR 3.0, по ссылке можно скачать отчет, но можно также перевести небольшую вводную отчета (взято в перевод)
  5. Inbound Recruiting: Benefits, Drawbacks, and 11 Tips to Get Started - статья от Neelie Verlinden из команды Eric van Vulpen, "Inbound recruiting is a methodology used to create a remarkable experience for candidates by producing specific branded content that will increase your employer brand perception and improve your relationship with both active and passive candidates throughout the different stages of the recruiting process."
  6. How to Conduct a Training Needs Analysis: A Template & Example - И снова Erik van Vulpen - Training Needs Analysis - переведем это как Анализ Потребностей в обучении
  7. Job Crafting: What HR Professionals Need to Know - снова Neelie Verlinden, честно, не очень понял, что такое "Job crafting refers to individuals proactively making small changes to their job. If you think about your job like a semi-tailored suit or dress, the basic design is there for you and you can’t change it, but what you can do is make some changes to the size and dimensions of it to make it a better, more comfortable fit for you."
  8. These are the top 10 job skills of tomorrow – and how long it takes to learn them - статья от Мирового экономического форума - небольшая, но статья будет популярной. 
  9. The Emerging HR Data Department - одна из статей John Sumser - ведущего аналитика сайта HRExaminer, его статьи не для широкого круга читателей, а для аналитиков, поэтому не обещаю популярности этой статье
  10. Success at Microsoft Grows Out of Organizational Culture -интервью с Satya Nadella, Chief Executive Officer of Microsoft типа про диджитал трансформацию в условиях пандемии. 
  11. People Management: A Full Guide Including 10 Top Skills - статья от Neelie Verlinden из команды Эрика, но я не очень понимаю, чем Пипл менеджмент отличается от HR-процессов: "People management is the process of overseeing the training, development, motivation, and day to day management of employees"
  12. What is the Forecast for People Analytics? - кейс по применению временных рядов в HR, не для перевода, а просто как кейс. В R, кстати говоря. 
  13. Should employees be promoted at random? - опять для аналитиков, но здесь задачка интересная: компания рассматривается как иерархия сотрудников, сотрудники - это некое значение компетентности, что будет, если сотрудников продвигать по карьерной лестнице случайным образом. 

воскресенье, 1 ноября 2020 г.

HR-метрики: все материалы по теме в одном месте (справочник)

Это третий спраовчный материал, на этот раз по теме HR-метрики. Также смотрите 

  1. HR руководство по HR руководствам (справочник) - Erik van Vulpen с командой создает гайды по различным направлениям HR, несколько десятков руководств по большинству HR тем. 
  2. Josh Bersin: все статьи в одном месте - Джоша представлять, наверное, не стоит, он не просто входит в тройку инфлюенсеров HR в Мире и самый известный западный специалист в России. 

Читать HR-метрики: все материалы по теме в одном месте (справочник)

И если вы хотели бы получить 33 Excel файла с примерами расчета HR-метрик, рекомендую прослушать деловое предложение


HR-метрики: все материалы по теме в одном месте (справочник)

3

1