Почему нам пишут и звонят «бывшие»?

Речь в данном случае о бывших сотрудниках. С другими «бывшими» мы хотим - общаемся, не хотим – не общаемся. А с бывшими сотрудниками совсем другое дело, хотим - не хотим, а общаемся. Справки, копии, подтверждения и тому подобное нужно предоставлять вне зависимости от желания, по закону. Но сейчас не об этом.

Допустим, в компанию то и дело хотят вернуться бывшие сотрудники. Казалось бы, это отличный повод для радости. Мы – хорошая компания, людям у нас хорошо и они хотят к нам вернуться. Иногда мы этому действительно радуемся, плюсы для обеих сторон тут понятны – легкий вход, быстрая адаптация и надежда на скорый полезный выхлоп. Но, конечно, в каждом конкретном случае мы всё равно смотрим что за сотрудник хочет к нам вернуться, как он у нас работал и, что тоже важно,  как он от нас уволился.

И тут, допустим, мы обнаруживаем, что вернуться к нам хотят и хорошие, и плохие бывшие сотрудники. Не просто так заключаем по ощущениям, а реально видим на основе собранных за несколько лет данных о причинах увольнения, сроках работы в компании, инициаторах увольнения и т.д. Удивительным образом выясняется, что назад просятся даже люди, которые на выходе из компании всем были недовольны, ругались и хлопали дверью. Сначала, конечно, исключаем внешние факторы – кризис, сокращения в определённых отраслях, наступление определённого сезона – такие вещи многое объясняют сами по себе. И вот оставшееся, при прочих равных, для нас есть некоторый сюрприз и повод подумать.

Сразу оговорюсь – если к нам кто-то хочет вернуться пару раз в год, тут голову ломать особо не надо. А вот если имеется постоянный поток «возвращенцев» – то очень даже да. А подумать, мне кажется, тут надо вот о чём – что же у нас так «хорошо», что даже плохие сотрудники хотят вернуться? Может, мы где-то попустительствуем в части дисциплины. Есть какой-то руководитель, с которым сотрудникам особенно «легко». Может какие-то бизнес-процессы имеются с лазейками для воровства. Может плановые показатели занижаются. Что-то ещё, что может быть хорошим для не очень хороших сотрудников.

Обычно принято гордиться тем, что люди хотят вернуться в компанию. Но иногда полезно посмотреть на привычное с другой стороны, так мне думается.